Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Xaoc Shop — цифровой сервис, посредством которого пользователи могут знакомиться с программными продуктами, приобретать права их использования, получать обновления и обращаться в поддержку.

1.2. Настоящее Соглашение действует совместно с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Условиями доставки цифровых товаров и Правилами возвратов. При противоречии специальных условий конкретного продукта общим положениям применяются специальные условия, если это не ухудшает обязательные права пользователя.

2. Термины

Сервис — сайт fxaoc.shop и связанные серверные функции. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Продукт — программное обеспечение, плагин, дополнение, цифровой файл, лицензия или связанная цифровая услуга. Лицензия — предоставленное право использования Продукта в установленных пределах. Xaoc Loader — техническая система доставки, проверки лицензий и обновления поддерживаемых продуктов.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и поддерживать безопасность доступа к аккаунту, электронной почте, Telegram и средствам двухфакторной аутентификации.

3.2. Действия, совершённые после успешной аутентификации, считаются совершёнными владельцем аккаунта до момента уведомления поддержки о компрометации доступа.

3.3. Передача аккаунта, продажа доступа к лицензиям, обход ограничений одной активной установки или иной технической защиты запрещены, если иное прямо не разрешено правообладателем.

4. Использование продуктов

4.1. Пользователь вправе использовать приобретённый Продукт только в пределах типа лицензии и документации к нему.

4.2. Запрещается без разрешения правообладателя публиковать исходный код, распространять копии, сдавать доступ в аренду, перепродавать лицензию, удалять средства идентификации правообладателя, обходить механизм лицензирования или предоставлять третьим лицам технические средства обхода защиты.

5. Xaoc Loader и техническая привязка

5.1. Для отдельных продуктов выдача осуществляется через Xaoc Loader. Система может использовать installation UUID, device fingerprint/hash, одноразовые коды, криптографические подписи, сроки действия сессий и иные меры защиты лицензий.

5.2. Одноразовый код привязки не является самостоятельной лицензией и не должен передаваться третьим лицам. Привязка, перенос или сброс установки выполняются в порядке, доступном в аккаунте либо через поддержку.

6. Платежи и цифровая выдача

6.1. Условия покупки регулируются Публичной офертой. Платёжные операции могут обрабатываться независимыми платёжными провайдерами. Xaoc Shop не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC и иные платёжные реквизиты, которые вводятся на стороне провайдера.

6.2. Факт возврата браузера на сайт после оплаты сам по себе не подтверждает оплату: статус операции проверяется сервером по данным платёжного провайдера.

7. Поддержка и тикеты

7.1. Для технических и платёжных вопросов используется система тикетов. Пользователь должен описывать проблему добросовестно и не передавать пароли, private keys, API-токены, cookie, recovery-коды или полные данные банковских карт.

7.2. История тикета может использоваться как подтверждение коммуникации, диагностики, устранения неисправности и исполнения обязательств.

8. Сторонние сервисы

Некоторые продукты взаимодействуют со сторонними платформами и API. Их доступность, правила и технические интерфейсы контролируются соответствующими владельцами. Xaoc Shop не гарантирует неизменность внешних API, но для поддерживаемых продуктов вправе выпускать совместимые обновления.

9. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сайт, дизайн, программные компоненты и продукты принадлежат соответствующим правообладателям. Xaoc Shop обязуется размещать продукты только при наличии необходимого объёма прав или разрешений на их распространение. Упоминание сторонних торговых марок используется исключительно для описания совместимости и не означает аффилированность, если прямо не указано иное.

10. Запрещённые действия

Запрещаются несанкционированный доступ, нагрузочные атаки, автоматизированный сбор данных с нарушением ограничений сервиса, попытки извлечения защищённых исходников, подмена идентификаторов, мошеннические платежи, злоупотребление возвратами и использование сервиса в противоправных целях.

11. Приостановление доступа

При наличии признаков компрометации, мошенничества, нарушения лицензии или угрозы безопасности доступ может быть временно ограничен на период проверки. Такие меры не отменяют обязанность сторон урегулировать подтверждённые платежи и законные требования пользователя.

12. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством и условиями сделки. Xaoc Shop не отвечает за сбои, вызванные недоступностью сторонних платформ, действиями пользователя, несовместимой средой либо обстоятельствами вне разумного контроля, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

13. Изменение соглашения

Действующая редакция постоянно размещается на этой странице. Новая редакция применяется к отношениям после её публикации, а к уже оплаченным заказам — в части, не ухудшающей ранее согласованные условия и обязательные права пользователя.

14. Разрешение споров

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор через поддержку. Пользователь вправе направить претензию с описанием требования, номером заказа/платежа и доказательствами. Применяются нормы законодательства, которые обязательны для соответствующих отношений независимо от текста соглашения.

15. Реквизиты и контакты